Återbetalningspolicy

14 dagars ångerrätt

Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Tiden räknas från dagen efter att du tog emot varorna. Om beställningen kom i flera paket räknas tiden från dagen efter att du tog emot det sista paketet.

Vad du kan returnera

Ångerrätten gäller oöppnade dosor med obruten försegling, i det skick du tog emot dem. Dosor där förseglingen har brutits kan inte returneras, av hälso- och hygienskäl. Att öppna själva paketet eller ytterkartongen påverkar inte ångerrätten.

Så returnerar du

1. Meddela oss inom 14 dagar. Skriv till kontakt@whitelip.com med ordernummer och vilka varor du vill returnera, eller använd ångerblanketten under Ångra ett köp.
2. Skicka tillbaka varorna senast 14 dagar efter ditt meddelande till: Scandinavian Pouch Company AB, Cementvägen 18, 136 50 Jordbro, Sverige.
3. Packa varorna väl och spara kvittot från inlämningen tills återbetalningen är klar.

Du betalar returfrakten när du ångrar ett köp.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka inom 14 dagar från att vi fick ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att de är skickade. Om du ångrar hela beställningen betalar vi även tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden, dock högst priset för det billigaste leveranssättet vi erbjöd. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde, utan avgift.

Fel på varan

Är en vara felaktig eller skadad, eller har du fått fel vara? Kontakta oss med ordernummer, en beskrivning och gärna bilder. Behåll varan och förpackningen tills vi har svarat. Vi står för returfrakten vid en godkänd reklamation, och det gäller även öppnade dosor. Läs mer i våra köpvillkor.